TREN KEEMPAT, ada lima layanan terpopuler selama pandemi. Lima layanan yang paling digandrungi pelanggan Telkomsel selama pandemi adalah Browsing yang naik 141%, e-Commerce yang tumbuh 120%, Games yang melonjak 83%, Communications yang mengalami kenaikan 65%, dan Video yang naik 30% karena pelanggan memilih menikmati hiburan di rumah dengan memanfaatkan layanan video.
TREN KELIMA adalah munculnya lima aplikasi terpopuler sebagai penunjang WFH. “Zoom adalah aplikasi video conference yang paling banyak digunakan dalam penunjang WFH. Empat aplikasi video conference lainnya yang juga banyak digunakan dalam menunjang WFH adalah CloudX-Telkomsel, Skype, Microsoft, dan Google Meet,” urai Wahyudi.
TREN KEENAM, ada empat aplikasi terpopuler penunjang kelas online. Keempat aplikasi itu adalah Google Classroom yang digunakan oleh 59% pengguna, Ilmupedia yang digunakan oleh 20% pengguna, Ruang Guru yang digunakan oleh 11% pengguna, dan portal belajar online Kemendikbud yang diakses oleh 6% pengguna.
TREN KETUJUH, mayoritas pelanggan Telkomsel (80%) menggunakan lima merek smartphone selama pandemi. “Kelima merek smartphone ini secara berurutan adalah Samsung, OPPO, Vivo, Xiaomi, dan Apple,” ujarnya.
TREN KEDELAPAN, paket hiburan di rumah yang dihadirkan Telkomsel mengalami kenaikan signifikan selama pandemi. “Layanan Music Max naik 23%, Games Max melonjak 83%, Disney Hotstar-Telkomsel naik 10 kali lipat, dan layanan streaming video naik 14%,” pungkas Wahyudi.
