ERHA, total skincare solution yang telah melayani selama lebih dari 20 tahun, merilis sejumlah layanan baru yang memudahkan pelanggan untuk tetap melakukan ritual perawatan kulit dan rambut secara aman dan nyaman dalam masa pandemi dan social distancing seperti sekarang.
Layanan yang pertama diluncurkan adalah Teledermatologi, yang merupakan pengembangan dari layanan contact center terintegrasi ERHA yang telah beroperasi sejak pertengahan tahun lalu. Melalui layanan teledermatologi, pelanggan dapat melakukan konsultasi dengan dokter tanpa perlu keluar rumah. Layanan teledermatologi dapat diakses melalui www.erha.co.id atau bit.ly/ERHAdirumahaja dimana pelanggan dapat memilih waktu, klinik, dan dokter yang diinginkan, untuk selanjutnya dikonfirmasi kembali oleh tim ERHA mengenai waktu teledermatologi yang disetujui.
"Untuk pembelian produk, ERHA menawarkan layanan Home Delivery, sehingga pelanggan dapat dengan mudah menebus obat maupun membeli rangkaian produk ERHA melalui contact center maupun website ERHA," papar Noviana Supit, Chief Channel Officer ERHA.
Lebih jauh ia menjelaskan, di tengah pandemi Covid-19 yang sedang berlangsung saat ini, ERHA tetap memprioritaskan kesehatan seluruh staf dan pelanggan. Oleh karena itu, ERHA memberikan solusi inovatif kepada pelanggan untuk tetap bisa mendapatkan layanan terdepan dan produk-produk unggulan secara online.
"Kami memahami bahwa pelanggan yang memiliki permasalahan kulit dan atau rambut, akan tetap membutuhkan solusi. Melalui layanan teledermatologi ini, kami berharap pelanggan dapat tetap di rumah saja tanpa harus mengkompromikan pencarian solusi untuk permasalahan kulit dan rambut mereka,” ucapnya.
Selain itu, untuk menjawab kekhawatiran customer dalam menghadapi pandemi Covid-19, ERHA juga menghadirkan dua treatment baru. “Dengan merebaknya Covid-19, kami juga memperhatikan kesehatan secara menyeluruh. Selain meningkatkan standard higiene dan sanitasi setiap klinik, kami juga menghadirkan dua treatment baru, C-Immune Injection dan C-Immune & B-Energetic Injection, yang dapat membantu meningkatkan daya tahan tubuh, terutama jika dilakukan secara rutin," tutur Ferry Budiyanto, Head of Channel Marketing ERHA Clinic Indonesia.
C-Immune Injection merupakan tindakan pemberian 1.000mg Vitamin C murni, sedangkan C-Immune & B-Energetic Injection merupakan kombinasi Vitamin C murni dan Vitamin B secara bersamaan. Menurut Ferry, kombinasi kedua vitamin itu selain dapat membantu mengatasi kekurangan vitamin C dan Vitamin B, juga berfungsi untuk meningkatkan daya tahan tubuh, meningkatkan metabolisme, fungsi pembuluh darah, serta penyerapan nutrisi dalam tubuh.
Bagi pelanggan yang kurang nyaman dengan perawatan melalui injeksi, lanjutnya, ERHA memiliki solusi berupa sediaan oral, yaitu ERHA Skincore dan ERHA Zincore. ERHA Skincore merupakan suplemen dengan potent antioxidant yang dapat membantu menangkal virus yang masuk ke dalam tubuh, mencegah terbentuknya tanda-tanda penuaan, serta menjaga daya tahan tubuh. Sementara ERHA Zincore mengandung Zinc yang efektif untuk membantu penyembuhan luka pada kulit dan meningkatkan daya tahan tubuh.
Menjawab masa social distancing, ERHA juga memberikan opsi berupa layanan Home Treatment Service bagi pelanggan ERHA di Jabodetabek yang membutuhkan treatment C-Immune Injection maupun C-Immune & B-Energetic Injection tanpa harus keluar rumah. Selain Home Treatment Service, ERHA juga meluncurkan Drive Thru Service, yaitu layanan treatment dan pemesanan produk #dimobilaja.
