Dunia digital di Indonesia terus berkembang tidak hanya sekadar social media. Menurut CEO m-Stars Joseph Lumban Gaol, digital kini dimanfaatkan dengan baik oleh para pemilik merek untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan, yang kini mayoritas telah shifting ke digital. “Digital tidak hanya berkutat soal konektivitas social, tapi juga hal terkait dengan informasi via digital agar pemilik merek (brand) bisa engaged dengan konsumen (netizen).”
Joseph Lumban Gaol, CEO m-Stars
Bagi para marketer, ungkap Joseph, digital adalah salah satu solusi yang menjanjikan untuk dapat menerapkan berbagai program yang telah disiapkan. Lantaran, secara kuantitatif digital memiliki ukuran yang jelas, seperti jumlah unique visitor, like, comment, hingga bagaimana pelanggan bisa melakukan purchase.
Oleh Karena itu, sinergi dalam digital marketing penting untuk dilakukan. Terutama, ketika harus berhadapan dengan anggaran. Dalam beberapa case study, digital marketing memiliki peranan penting untuk meningkatkan viral lebih baik dibandingkan menggunakan media tradisional.
“Jika kita melihat bagaimana digital ini berkembang di Indonesia, perlu disadari bahwa digital marketing kini menjadi bagian penting dari pertumbuhan digital, dimana para marketer perlu menetapkan mindset bahwa digital adalah bagian dari darah dan hidup kita,” sebut Joseph. Lanjutnya, pelanggan kini tidak lepas dari digital, dimana sebagian besar menggunakan smartphone dan mereka tidak bisa lepas dari itu.
Bagi marketer, sebut Joseph, mereka perlu juga memperhatikan bagaimana karakter para pengguna digital di Indonesia dan bagaimana perilaku mereka karena itu akan berpengaruh terhadap placement brand.
