Dalam Ivolution Workshop kali ini, terdapat beberapa rangkaian acara yang meliputi pematerian, pelatihan aplikasi, serta sesi tanya jawab. Workshop diawali dengan sesi pematerian yang membahas pengetahuan terkait bidang Data Analyst seperti definisi, peran, dan peluang kerja pada bidang tersebut. Pematerian diisi oleh Ruly Mahmuddin selaku Presiden Digital Analist Indonesia dan Head of Data Ivosights.
Selanjutnya, terdapat pengenalan teknologi dimana Ivosights memberikan akses platform Ripple10 digital monitoring sebagai tool pendukung dalam penyediaan data agar peserta mendapatkan experience terhadap teknologi. Ripple10 merupakan platform real-time untuk mendengarkan percakapan, sentimen, keterlibatan & emosi audiens di beberapa saluran digital utama.
Selain data analyst, Ivoultion juga memiliki tema seputar Digital Customer Service yang terdiri dari sesi pematerian dan sesi pengenalan teknologi dengan memberikan akses platform Sociomile Sistem Contact Center sebagai tool pendukung.
