Sepanjang libur lebaran tahun ini, 8-17 Juni 2018, trafik penggunaan layanan data PT XL Axiata mengalami lonjakan yang signifikan dibandingkan hari-hari biasa maupun Lebaran tahun lalu. Pada periode tersebut terjadi lonjakan trafik data hingga sekitar 30% dibanding hari biasa, dan 95% dibandingkan tahun lalu. Bahkan, khusus untuk trafik layanan 4G, naik hingga 45%.
“Kenyamanan pelanggan dalam menggunakan layanan data XL Axiata menjadi salah satu faktor pendorong lonjakan trafik tersebut. Dan, prioritas utama kami adalah memastikan kenyamanan pelanggan, tidak hanya di jalur mudik, tapi juga di tempat keberangkatan seperti bandara, pelabuhan, stasiun kereta, stasiun bus, dan rest-area,” ungkap Direktur Teknologi XL Axiata Yessie D. Yosetya.
Ditambahkan Yessie, kenaikan trafik data di Lebaran kali ini merupakan kelanjutan dari trend kenaikan data dalam beberapa tahun terakhir di momen yang sama. Masyarakat dan pelanggan semakin nyaman menggunakan layanan data untuk mendukung berbagai aktivitas mereka selama libur Lebaran, termasuk saat bersilaturahmi, perjalanan mudik dan kembali lagi ke kota asal, serta berbagai kabar melalu media sosial. Selain itu, kenaikan trafik juga tidak terlepas dari terus bertambahnya pengguna layanan data.
Trafik data tertinggi selama periode 10 hari tersebut, lanjutnya, didominasi antara lain oleh trafik data streaming (video dan musik) mencapai 47%, web browsing 16%, Instant Messaging 13%, dan media sosial (medsos) 12%.
“Sementara itu, untuk layanan VoIP naik 20%. Bersama instant messaging, VoIP saat ini menjadi pilihan masyarakat pada umumnya sebagai pengganti layanan SMS dan voice/telepon. Kedua layanan ini menjadi pilihan mengirimkan ucapan Ramadan dan Lebaran. Penggunaan aplikasi Facebook Messenger meningkat hingga 55%, GoogleDuo 20%, Hangout 16%, dan Whatsapp 15%,” paparnya.
Selain itu, kenaikan trafik yang sangat signifikan juga terjadi pada akses ke layanan penunjuk rute jalan seperti Waze dan Google Map, yaitu masing-masing 55% dan 135%. “Semakin banyaknya masyarakat yang melakukan perjalanan mudik dan pulang kampung mendorong pemanfaatan peta jalan darat digital yang kini semakin mudah diakses melalui smartphone,” ungkapnya.
Sementara itu, dari sisi lokasi, kenaikan trafik data tertinggi terjadi di area Tasikmalaya sebesar 115%, Kuningan 110%. Selanjutnya Sampang - Madura dan Balikpapan masing-masing 95%, Garut 90%, Banyuwangi 77%, dan Sumenep - Madura 75%.
