Suatu hari ketika berbelanja di HERO Swalayan sembilan tahun silam, Santosa, CEO Asuransi Astra mendapatkan sampling dari sebuah produk yang baru diluncurkan. Strategi ini jelas bukan barang baru, apalagi untuk kategori consumer goods. Tapi pada kejadian tersebut, pikiran Santosa tiba-tiba tergerak. “Kalau untuk produk asuransi, gimana ya cara create experience marketing?” gumamnya.
Santosa - CEO Asuransi Astra (tengah) bersama jajaran direksi Hero dan JLT saat peluncuran program “Mudik Aman bersama Garda Oto dan HERO.
Ia terus menerus memikirkan masalah tersebut. Hingga akhirnya Kamis (26/6) kemarin inspirasinya terimplementasi melalui program “Mudik Aman bersama Garda Oto dan HERO,” sebuah program affinity antara perusahaan pialang asuransi PT Jardine Lloyd Thompson (JLT), PT Asuransi Astra Buana (Asuransi Astra) dan PT Hero Supermarket (HERO). Program experiental marketing menyambut Ramadhan dan Lebaran 1435H ini ditujukan untuk memberikan berupa kenyamanan dan keamanan kepada para pelanggan Hero Supermarket di Jabodetabek dan Bandung pada saat melakukan mudik lebaran.
Dibandingkan program mudik lainnya, keunikan program ini terletak pada caranya menjawab kebutuhan para pemudik Lebaran dari pengguna kendaraan roda empat. Asuransi Astra akan memberikan jaminan kenyamanan para pelanggan Hero Supermarket dalam berkendara saat mudik Lebaran.
Jaringan Asuransi Astra yang luas dan berjejaring dengan grup otomotif Astra lainnya memastikan para pelanggan Hero Supermarket akan mendapatkan nilai tambah dari Garda Oto berupa layanan darurat di jalan selama 24 jam oleh armada Garda Siaga Emergency Roadside Assistance.Segmen premium yang merupakan target market Hero Supermarket diyakini adalah pemilik kendaraan roda empat yang akan terbantu oleh program ini.
