Memasuki tahun ketiga, Qlue berhasil meraih penghargaan "Best Mobile Government Service" untuk kategori Public Empowerment di ajang The 7th World Government Summit yang diselenggarakan di Dubai, Uni Emirat Arab, pada 10-12 Februari 2019. Di ajang berskala internasional tersebut, Qlue berhasil menggeser lima nominator pesaingnya.
Pemenang kategori Public Empowerment diberikan kepada pengembang aplikasi inovasi kreatif berbasis telepon selular yang berhasil membantu pemerintah dalam mewujudkan perubahan positif di negara setempat atau bahkan di dunia. Adapun Qlue dinilai sebagai aplikasi yang mampu mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam membantu pemerintah untuk memperbaiki lingkungan sekitarnya.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada World Government Summit untuk penghargaan yang diberikan kepada Qlue sebagai Best Mobile Government Service kategori Public Empowerment. Pencapaian ini merupakan sebuah kebanggaan sekaligus tantangan bagi kami untuk terus berinovasi dengan mengembangkan teknologi Smart City yang dapat membantu masyarakat sesuai dengan misi Qlue,” kata Rama Raditya, pendiri sekaligus CEO Qlue.
Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa aplikasi Qlue Smart City merupakan platform berbasis media sosial yang digunakan warga Jakarta untuk menyalurkan pengaduan layanan publik. Warga dapat menyampaikan segala hal terkait pelayanan publik dengan disertai gambar dan lokasi berbasis geotag.
Keberadaan aplikasi Qlue turut memberikan kontribusi pada akuntabilitas pemerintahan dengan menyelesaikan segala permasalahan yang diadukan. Sepanjang 2018, sebanyak 102.594 laporan disampaikan oleh warga DKI Jakarta melalui aplikasi Qlue dengan lebih dari 82% telah ditindaklanjuti oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Di samping itu, tingkat kepercayaan masyarakat meningkat menjadi sekitar 47% dan 61,4% persen permasalahan publik dapat terselesaikan.
Diungkapkan Setiaji Irono, Kepala Unit Pengelola Jakarta Smart City, Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, “Kami bangga karena Qlue sebagai karya anak bangsa mendapatkan pengakuan dunia dengan penghargaan Best Mobile Government Service. Ini semua tidak terlepas dari dukungan banyak pihak. Ke depannya, kami ingin aplikasi Qlue Smart City dapat terintegrasi dengan aplikasi dari pemerintah pusat sehingga pengaduan karena masalah pemerintah pusat dapat terselesaikan."
