Tingkatkan Kenyamanan Pelanggan, XL Perkaya Aplikasi AXISnet

Sejak dirilis pada 2016 lalu, platform aplikasi AXISnet senantiasa diperbaharui sekaligus diperkaya oleh PT XL Axiata Tbk. Awal November ini, XL Axiata kembali memperkaya aplikasi AXISnet dengan menghadirkan sejumlah fitur yang semakin mempermudah pelanggan mendapatkan berbagai informasi dan manfaat tentang layanan AXIS.

“Pelanggan sudah bisa memanfaatkan fitur-fitur tersebut mulai 1 November 2019, melalui aplikasi AXISnet yang dapat diunduh melalui Playstore bagi pengguna Android dan menyusul dalam waktu dekat di Apple Store bagi pengguna iOS,” tutur Chief Marketing Officer XL Axiata David Arcelus Oses.

Lebih lanjut ia menegaskan bahwa XL Axiata terus berinovasi menghadirkan layanan yang lebih menyenangkan bagi pelanggan setia AXIS, yang sebagian besar dari kalangan anak muda. “Mereka membutuhkan aplikasi AXISnet yang bisa mempermudah mereka untuk mendapatkan produk atau layanan AXIS. Termasuk, mendapatkan update informasi mengenai apa saja terkait dengan produk AXIS. Pelanggan AXIS adalah anak-anak muda yang dinamis, sehingga kami pun perlu menyesuaikan dengan karakter dan kebutuhan mereka,” katanya beralasan.

Ada beberapa fitur baru yang di-highlight di aplikasi AXISnet. Pertama, fitur kunci pulsa (lock botton feature). Fitur tersebut merupakan yang pertama di Indonesia guna menghindarkan pelanggan dari kemungkinan pemotongan pulsa milik mereka secara otomatis, karena terkena tarif dasar internet saat kuota habis atau hal tak terduga lainnya.

 

Kedua, fitur Special Offer Customized Product. Fitur ini secara otomatis akan mengindentifikasi karakter pelanggan dalam menggunakan layanan AXIS sehari-hari. Dengan demikian, pelanggan akan diberikan penawaran paket AXIS dengan harga/promo spesial sesuai kebutuhan pelanggan. Selain itu, pelanggan juga bisa memperoleh harga produk terbaik di AXISnet.

Ketiga, layanan “Super Sureprize”, yang merupakan program undian yang hanya bisa diikuti oleh pelanggan AXIS. Untuk mengikuti program “Super Sureprize” ini, pelanggan hanya cukup membeli paket internet bulanan yang dapat dibeli melalui aplikasi AXISnet atau voucher AIGO di toko pulsa. Pelanggan juga memiliki kesempatan memenangkan hadiah utama sepeda motor, smartphone, laptop, dan hadiah menarik lainnya.

“Menyusul pada bulan November ini, fitur multipayment. Fitur ini memberikan kemudahaan pelanggan saat melakukan pembelian paket AXIS. Selain membayar dengan pulsa, mereka juga bisa melakukan pembayaran melalui beragam platform digital yang tersedia,” tutupnya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)