Sebagai bentuk apresiasi terhadap kinerja para pemasok (supplier), Coca-Cola Amatil Indonesia (CCAI) menyelenggarakan program “Supplier of The Year 2012”. Sebuah program yang dihadirkan dalam bentuk pemberian penghargaan dalam delapan kategori terkait supplier.
Perusahaan pemasok mesin pendingin PT Frigoglass Indonesia meraih penghargaan untuk kategori Overall Supplier Of The Year 2012.
Presiden Direktur CCAI Erich Rey mengatakan, penghargaan Supplier Of The Year ini adalah salah satu program yang digunakan CCAI untuk mendukung setiap pemasok dan membantu mereka menghasilkan solusi praktis terbaik untuk meningkatkan keunggulan servis dan kinerja operasional.
“Pertumbuhan bisnis CCAI yang semakin menguat di Indonesia tentu saja meningkatkan ekspektasi CCAI dalam bidang pelayanan pelanggan kepada setiap pemasoknya” ungkap Erich dalam keterangan resmi yang diterima Mix, Rabu (12/9) kemarin, di Jakarta.
Program “Supplier Of The Year” ini, merupakan ajang penghargaan yang pertama kalinya diadakan di Indonesia. Selain itu, proses kualifikasi yang dilakukan untuk penentuan pemenang telah dimulai sejak tanggal 1 Maret-31 Maret 2011, dimana setiap pemasok mengajukan rencana operasi dan inovasi mereka dalam mengembangkan efisiensi, daya saing, dan inovasi yang bermanfaat bagi kedua perusahan.
“Di CCAI, kami menyadari bahwa kemitraan dengan para pemasok memiliki peran penting dalam kemampuan kami melayani pelanggan. Melalui program Supplier Of The Year, kami bertekad memaksimalkan kinerja dengan semua pemasok melalui empat fokus bisnis kami, yaitu layanan pelanggan, efisiensi, operational excellence, dan keberlanjutan (sustainability)” imbuh Erich.
Demi meningkatkan pelayanan pelanggan, lanjutnya, memiliki pemahaman yang sama dengan pemasok juga sangat penting. Karenanya Erich menyebutkan bahwa dalam memenangkan penghargaan Overall Supplier Of The Year 2012, perusahaan pemasok mesin pendingin PT Frigoglass Indonesia berhasil memenuhi kriteria utama yang menjadi tujuan program ini.
“Untuk mencapai hasil yang maksimal, maka fokus CCAI adalah bekerjasama dengan pemasok untuk meningkatkan tingkat pelayanan sehingga dapat terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua pelanggan,” tuturnya.
