Content Marketing, Public Relations dan Jurnalis

Beberapa waktu lalu, dalam diskusi buku Public Relations in the Era of Artificial Intelligence, sang penulis, Dr. N Nurlaela Arief, MBA menyebut tren penurunan rekrutmen praktisi public relations oleh perusahaan-perusahaan yang terjadi belakangan ini. Menurut Nurlaela yang meningkat sekarang adalah profesi content creator.  

Pada tahun 2000 lalu, di Amerika Serikat terdapat dua spesialis PR untuk setiap jurnalis. Hari ini, menurut the U.S. Bureau of Labor Statistics, Mei 2017, rasio itu berubah menjadi lebih dari 5 dibandingkan 1. Kenapa? Ada tren jumlah jurnalis yang bekerja di perusahaan media turun 32% sementara jumlah spesialis PR meningkat 82%.

Dua fenomena itu mempunyai resultante pemikiran yang mirip. Ada pergeseran profesi baik PR maupun jurnalis. Penurunan kinerja media secara umum telah menggeser pekerjaan jurnalis. Seperti yang sering saya katakana, profesi jurnalis – maksudnya orang-orang pemburu dan penulis berita yang bekerja di perusahaan media – turun. Tepai pekerjaan jurnalis tetap langgeng karena sekarag banyak perusahaan yang mulai membangun medianya sendiri.

Di Amerika Serikat, dan mungkin di Indonesia, banyak dijumpai kisah dan data tentang bagaimana jurnalis yang mapan dan lulusan baru sekolah jurnalistik semakin menemukan pekerjaan sebagai pemasar konten dan profesional PR. Ini berarti terjadi persaingan antara PR dan jurnalis.

Ke depan yang terjadi adalah munculnya tumpang tindih di tiga industri  - jurnalisme, pemasaran konten, dan PR. Jurnalis mempelajari dan menggali metrik pemasaran konten. Pemasar konten melakukan wawancara dan penelitian mendalam. PR mengembangkan hubungan media sambil menciptakan dan menyampaikan konten yang menarik atas nama klien mereka.

Sisi baik, kolaborasi mereka akan mengisi kekurangan dan meningkatkan kehebatan masing-masing. Sisi lemahnyaapakah mereka bisa bekerjasama seandainya mereka bekerja di sebuah perusahaan yang sama? Disini tantangannya.

Miskomunikasi dan ketegangan dapat muncul ketika para profesional yang memiliki bakat dan pengalaman bertukar peran itu bekerja bersama. Keretakan sangat umum di antara tim pemasaran konten perusahaan dan perusahaan PR-nya. Tim pemasaran konten, misalnya, dapat dipimpin oleh seorang jurnalis veteran yang telah menghabiskan karirnya di ujung penerima PR; itu bisa menjadi tantangan baginya untuk membiarkan perusahaan PR mengintip di industrinya ketika dia tahu banyak tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Content Marketing (pemasaran konten) adalah strategi menghasilkan dan menerbitkan informasi yang membangun kepercayaan dan otoritas di antara para pelanggan ideal Anda. Ini adalah cara untuk membangun hubungan dan komunitas, sehingga orang merasa loyal kepada Anda dan merek Anda. Banyak orang mengakui bahwa pemasaran konten adalah strategi untuk mendorong penjualan tanpa menerapkan taktik penjualan tradisional.

Jurnalis adalah orang yang secara teratur melaksanakan kegiatan mencari, memperoleh, memiliki, menyimpan , mengolah, dan menyampaikan informasi baik dalam bentuk tulisan, suara, gambar, serta data grafik, maupun dalam bentuk lainnya dengan menggunakan media cetak elektronik dan segala jenis saluran lainnya. Intinya, seorang jurnalis memang terbiasa dengan pemasaran konten. Bedanya pada mindset dengan memasukkan oerspektif pemasaran dalam karya-karyanya.

Seorang PR selalu berupaya secara terencana dan berkesinambungan untuk menciptakan dan memelihara good-will dan saling pengertian antara satu organisasi dan khalayaknya. Caraya, bisa beragam baik melalui hubungan dengan media, buzzer, dan sebagainya, menyelenggarakan event sosial dan sebagainya,  untuk menciptakan sehingga public awareness tentang organisasinya sehingga terjadi engagement.

Bila dibedah, pemasaran konten dan PR memang berbeda. Tujuan mereka mungkin tidak sama persis.  Pemasaran konten dan PR memiliki metrik keberhasilan yang berbeda. Secara umum, keberhasilan PR diukur dalam hal “penempatan media,” “penyebutan merek oleh media” atau “tayangan.” Beberapa tayangan lebih baik daripada tidak ada tayangan, tetapi metrik ini kurang berharga dibandingkan dengan KPI pemasaran konten. Di dalam pemasaran konten ada page views, dan referrals (rujukan). Pageview adalah jumlah halaman yang dilihat oleh visitor.

Pemasaran konten yang baik sulit dilakukan. Ini membutuhkan keahlian khusus, kreativitas, usaha yang sangat besar, dan yang terpenting, keberuntungan. Ini juga memiliki ROI yang benar-benar tidak dapat diprediksi. Terkadang Anda melakukan home run, tetapi lebih sering, usaha Anda gagal. Dan tidak ada yang bisa dilakukan selain menunggang kuda.

Dalam hal penggunaan, pemasaran konten digunakan secara teratur. Sementara itu, PR sering terjadi selama acara khusus yang mungkin diprakarsai oleh perusahaan itu sendiri atau pihak lain juga, seperti konvensi nasional, adil, dan sebagainya.

Fokus perhatiannya juga berbeda, pemasaran konten berfokus pada pembuatan konten yang menarik, menghibur dan bermanfaat yang akan membantu target pasarnya untuk membuat keputusan pembelian yang lebih sehat. PR di sisi lain, sering formal dan secara spesifik merujuk pada produk atau acara, bukan merujuk pada konsumen.

Dalam hal biaya, pemasaran konten umumnya jauh lebih rendah untuk dieksekusi karena dapat dilakukan selama perusahaan memiliki keahlian dan pengetahuan untuk dibagikan kepada audiens mereka. Biasanya, public relations sangat mahal, terutama untuk membuat cerita, mereka harus membuat acara yang besar atau target mencapai dan tingkat pengaruhnya tinggi. Dalam hal jangkauan, pemasaran konten menargetkan ceruk tertentu, sementara PR seringkali jauh dan luas jangkauannya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)