4. Lebih sedikit saluran
Dalam lingkungan krisis, penekanan Humas bukan pada mempertahankan kehadiran di berbagai saluran dan media, melainkan pada mengoptimalkan kehadiran dan bertemu dengan pemirsa di mana mereka berada.
Para profesional PR harus membantu klien membuat keputusan strategis tentang saluran mana yang akan digandakan, dan saluran pemasaran dan komunikasi mana yang harus ditinggalkan.
5. SEO
Search Engine Optimization atau SEO adalah upaya mengoptimasi website untuk mendapatkan peringkat teratas di hasil pencarian. Ke depan, agar merek tetap eksis, semakin banyak merek atau praktisi PR yang memanfaatkan SEO. Pada situasi seperti ini, PR harus berjuang keras mendominasi halaman hasil mesin pencari (SERP) untuk kata kunci bermerek.
Memposisikan merek di posisi 5+ dari 10 teratas dalam mesin pencarian kata kunci merek adalah suatu keniscayaan bila merek ingin berhasil. Posisi 10 teratas dalam mesin pencarian semakin menambah legitimasi merek di mata konsumen.
