Musibah banjir yang melanda wilayah Jabodetabek (Jakarta-Bogor-Depok-Tangerang-Bekasi) dan sejumlah kota di Pulau Jawa pada awal tahun 2020, membuat semua elemen masyarakat berinisiatif melakukan aksi sosial. Objektifnya, tentu saja dapat membantu mereka yang terdampak musibah.
Asuransi Astra sebagai perusahaan asuransi kendaraan, juga aktif mengkomunikasikan salah satu layanan 24 jamnya, yang dapat membantu pemilik kendaraan yang terdampak banjir. Layanan tersebut adalah Garda Oto.
Diterangkan Rudy Chen, CEO Asuransi Astra, "Bagi pelanggan yang telah mengasuransikan kendaraannya, cukup duduk tenang menunggu kendaraan mereka dievakuasi oleh layanan darurat 24 jam Garda Siaga yang bisa didapatkan secara gratis oleh seluruh pelanggan Garda Oto."
Lebih lanjut ia menerangkan, ketika banjir menghampiri tempat tinggal, pelanggan cukup menghubungi Garda Akses 1500112 untuk meminta layanan evakuasi dari Garda Siaga. "Setelah itu, pelanggan bisa memperhatikan kembali polis pertanggungan asuransi yang dimiliki. Apabila pelanggan telah memiliki perluasan pertanggungan kerusakan mobil akibat banjir, maka mereka dapat melaporkan klaim melalui Garda Mobile Otocare. Pelanggan tidak perlu langsung datang ke Garda Center atau kantor cabang untuk mengajukan klaim, namun dapat menunggu hingga kondisi lebih kondusif. Yang terpenting, mobil sudah dievakuasi dan laporan klaim sudah dibuat."
Pada prinsipnya, lanjut Rudy, asuransi itu seperti memindahkan risiko. Artinya, ketika mobil sudah diperluas dengan perlindungan banjir, berarti risiko atas kerusakan akibat banjir sudah dipindahkan ke perusahaan asuransi.
"Tenang saja, semua akan beres dan akan diperbaiki sesuai dengan polis yang dimiliki pelanggan. Komitmen inilah yang menjadikan Asuransi Astra sebagai asuransi mobil terpercaya selama ini," tutupnya.
