Besarnya pelanggan di daerah Purwakarta dan demi mempercepat layanan pelanggan telah memicu PT EDI Indonesia untuk membuka kantor cabang di sana. Perusahaan yang menawarkan jasa solusi di bidang e-business sekaligus pelopor dalam mengembangkan Jasa Pertukaran Data Elektronik (PDE) di Indonesia itu pada awal tahun ini (19/1) resmi membuka cabangnya di Purwakarta, Jawa Barat. Kantor Regional Purwakarta tersebut merupakan relokasi dari Kantor Regional di Bandung.
Direktur Utama PT EDI Indonesia E. Helmi Wantono didaulat untuk meresmikan Kantor Regional Purwakarta. Acara peresmian tersebut turut dihadiri Kepala Kantor Bea Cukai Purwakarta beserta jajarannya, Guntur Cahyo Purnomo, Kepala Disperindag Purwakarta beserta jajarannya, Entis Sutisna, BE, SE., serta pelanggan-pelanggan EDI Indonesia di wilayah Purwakarta.
Dijelaskan Manajer Kantor Regional Purwakarta Phitra Souvantana, relokasi dilakukan demi mempercepat pelayanan terhadap pelanggan. “Purwakarta merupakan lokasi yang sangat strategis. Hal ini dikarenakan sekitar 40% dari pelanggan EDI Indonesia berlokasi di Purwakarta dan sekitarnya, termasuk Karawang dan Subang. Artinya, dengan resmi dibukanya EDI Indonesia Regional Purwakarta, maka dapat mempercepat pelayanan kepada pelanggan serta perluasan jaringan pemasaran untuk produk-produk EDI Indonesia," terangnya.
Direktur Utama PT EDI Indonesia E. Helmi Wantono menambahkan bahwa pentingnya menjaga kualitas dan mutu pelayanan sebagai salah satu upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Hal ini dalam rangka mempercepat proses kegiatan ekspor dan impor. “Kami berharap dengan resminya operasional kantor EDI Indonesia Regional Purwakarta, para pelanggan mendapatkan kemudahan baik dari sisi kecepatan dan ketepatan waktu pelayanan terhadap jasa EDI Indonesia. Dengan demikian, tercipta Customer Experience yang menjadi indikator EDI Indonesia dalam meningkatkan inovasi serta mutu pelayanan," pungkasnya.
Mengapa Purwakarta? Dijawab Phitra, Purwakarta, Karawang, dan Subang memiliki kawasan-kawasan Industri, baik skala besar, menengah, maupun kecil. Dalam proses bisnisnya, mereka melakukan kegiatan ekspor dan impor. Hal ini yang menjadi dasar serta semangat EDI Indonesia untuk mengembangkan bisnisnya dengan mengoperasikan Kantor Regional Jawa Barat di Purwakarta.
"Semakin dekat dengan pelanggan, maka kami semakin dapat mendengarkan kebutuhan pelanggan, termasuk semakin cepat pula dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan," tutup Phitra.
