Konsumen memiliki rangkaian produk dan layanan yang hampir tak terbatas di ujung jari mereka. Opsi ini disampaikan, jika tidak secara instan, harus dekat dengan mereka. Manajer merek dapat terhubung langsung dengan pelanggan mereka, melacak perjalanan keputusan mereka, dan dalam banyak kasus melakukan penjualan tanpa bantuan perantara tradisional. Ini menunjukkan peluang tidak terbatas bagi konsumen dan manajer, dan luasnya pilihan berpotensi besar.
Meskipun beberapa berpendapat bahwa merek menjadi kurang penting, branding menjadi semakin penting. Merek memberikan diferensiasi, menciptakan loyalitas, dan bahkan menumbuhkan rasa identitas. Tanpa merek yang kuat dan khas, perusahaan harus bergantung sepenuhnya pada diferensiasi berbasis produk, dan ini bisa sulit dipertahankan.
Buku ini mengintegrasikan teori akademik dengan pengalaman praktis. Konsep branding mendasar, strategi, dan teknik implementasi yang efektif sebagaimana diterapkan pada konsumen saat ini, kompetisi saat ini, dan kekayaan media dijelaskan dalam buku ini.
Diskusi mendalam menyoroti konektivitas lapangan yang terus meningkat, dengan panduan praktis tentang desain merek dan mendongeng, pemasaran media sosial, branding di sektor layanan, memantau kesehatan merek, dan banyak lagi.
Menciptakan merek - dan mengarahkannya ke arah yang benar - adalah proses berlapis-lapis yang melibatkan penelitian luas dan kerja sama antar-departemen. Dari menemukan nama merek yang tepat dan mengembangkan alur cerita yang kohesif hingga merancang iklan yang efektif, memperluas jangkauan, mempertahankan momentum, dan seterusnya, adalah tantangan marketer. Kellogg on Branding in Hyper-Connected World memberi Anda pengetahuan dan keterampilan untuk memahami semua itu.
Ditulis oleh staf pengajar di sekolah manajemen dan pemasaran yang paling dihormati di dunia, sumber daya yang tak ternilai ini termasuk kontribusi ahli pada nilai keuangan merek, internal branding, membangun merek global, dan topik penting lainnya yang memainkan peran sentral dalam skenario branding dan pemasaran dunia nyata.
