Bagaimana Kinepolis Menyelamatkan Bisnis Sinema di Belgia?

Bert Claeys adalah perusahaan Belgia yang mengoperasikan bioskop. Dari tahun 1960-an hingga 1980-an, industri bioskop di Belgia terus menurun.

Semakin berkembangnya pemanfaatan teknologi perekaman kaset video, televisi satelit dan kabel, membuat frekuensi rata-rata orang Belgia nonton film di cinema turun dari delapan menjadi dua kali per tahun.

Akibatnya, pada 1980-an, banyak operator bioskop (Cinema Operator - CO) terpaksa ditutup.

Kebanyakan CO yang tutup itu, menurut  W. Chan Kim dan Renée Mauborgne, dalam The W. Chan Kim and Renée Mauborgne Blue Ocean Strategy reader (Harvard Business Review Press, 2017) bersaing head-to-head, padahal pasar sedang mengalami penyusutan.

Mereka mengubah bioskop menjadi multipleks dengan sepuluh layar, memperluas penawaran film mereka untuk menarik semua segmen pelanggan, memperluas layanan makanan dan minuman mereka, dan meningkatkan waktu tayang.

Upaya-upaya untuk meningkatkan aset yang ada tesebut menjadi tidak relevan ketika Bert Claeys menciptakan Kinepolis pada tahun 1998. Kinepolis adalah megaplex pertama di dunia, dengan 25 layar dan 7.600 kursi.

Dengan memberikan pengalaman yang luar biasa kepada penonton bioskop, pada tahun pertama beroperasi, Kinepolis merebut 50% pasar penonton bioskop di Brussels.

Pada tahun-tahun berikutnya memperluas pasar sehingga bertambah 40%. Hari ini, banyak orang Belgia merujuk acara malamnya bukan di bioskop tetapi di Kinepolis.

Kinepolis memang berbeda dengan bioskop-bioskop lainnya di Belgia. Multipleks khas Belgia memiliki ruang menonton kecil, memiliki tidak lebih dari 100 kursi, layar berukuran tujuh meter kali lima meter, dan peralatan proyeksi 35 milimeter.

Ruang menonton di Kinepolis memiliki hingga 700 kursi, dan ruang kaki yang lebih luas sehingga penonton tidak harus bergerak ketika seseorang lewat. Bert Claeys memasang kursi besar dengan sandaran lengan individual dan mendesain kemiringannya curam di lantai untuk memastikan semua orang di dalamnya bisa memandang layar.

Di Kinepolis, layar berukuran hingga 29 meter kali sepuluh meter dan bersandar pada fondasinya sendiri sehingga getaran suara tidak ditransmisikan di antara layar. Banyak ruang menonton memiliki peralatan proyeksi 70 milimeter dan peralatan suara canggih.

Bert Claeys juga seakan menantang kearifan konvensional industri tentang pentingnya real estate pusat kota dengan menempatkan Kinepolis di jalan lingkar yang mengelilingi Brussels, 15 menit dari pusat kota.

Pelanggan disediakan parkir gratis di tempat yang luas dan terang, sesuatu yang selama ini menjadi masalah besar bagi mayoritas penonton bioskop di Brussel yang merasa parkir susah dan biayanya tinggi.

Bert Claeys memberikan penawaran pengalaman sinema yang unggul secara radikal tanpa meningkatkan harga tiket karena konsep hasil megaplex di salah satu struktur biaya terendah di industri. Biaya rata-rata untuk membangun kursi di Kinepolis adalah sekitar 70.000 franc Belgia, kurang dari setengah rata-rata industri di Brussels.

Bagaimana mereka bisa melakukan itu? Lokasi megaplex di luar kota lebih murah; ukurannya membuatnya lebih ekonomis dalam pembelian, lebih maksimal dengan distributor film, dan margin keseluruhan yang lebih baik; dan dengan 25 layar yang dilayani oleh tiket sentral dan area lobi, Kinepolis mencapai penghematan dalam hal personil dan overhead.

Lebih jauh lagi, perusahaan menghabiskan sangat sedikit untuk iklan karena inovasi nilainya menghasilkan banyak pujian dari mulut ke mulut. Dalam industri yang seharusnya tidak menarik, Kinepolis telah mencapai pertumbuhan dan keuntungan yang spektakuler.

Penonton bioskop Belgia sekarang lebih sering menghadiri bioskop karena Kinepolis, dan orang-orang yang tidak pernah menonton film telah tertarik ke pasar. Alih-alih memperebutkan pesaing atas segmen pasar yang ditargetkan, Bert Claeys menjadikan kompetisi itu tidak relevan

Bert Claeys memang melakukan terbosoan strategi sekaligus menyelamatkan perusahaan dari keruntuhan. Bagaimana tidak, setelah satu dekade musim penutupan perusahaan, semakin ketatnya persaingan, pertumbuhan laba merupakan tantangan besar yang dihadapi banyak perusahaan.

Mengapa beberapa perusahaan mencapai pertumbuhan tinggi yang berkelanjutan baik dalam pendapatan maupun laba? Dalam sebuah studi lima tahun perusahaan-perusahaan pertumbuhan tinggi dan pesaing mereka yang kurang berhasil, kami menemukan bahwa jawabannya terletak pada cara masing-masing kelompok mendekati strategi.

Perbedaan dalam pendekatan bukanlah masalah manajer memilih satu alat analitis atau model perencanaan daripada yang lain. Perbedaannya ada pada asumsi fundamental perusahaan, implisit tentang strategi.

Perusahaan yang kurang berhasil mengambil pendekatan konvensional: Pemikiran strategis mereka didominasi oleh ide untuk tetap unggul dalam persaingan.

Sebaliknya, perusahaan-perusahaan dengan pertumbuhan tinggi tidak banyak memperhatikan untuk menyamai atau mengalahkan saingan mereka. Sebaliknya, mereka berusaha membuat pesaing mereka tidak relevan melalui logika strategis yang kita sebut inovasi nilai.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)