(3) Fokus pada Pengiriman: Domino's telah fokus pada layanan pengiriman sejak awal dan terus berinvestasi dalam infrastruktur dan teknologi yang diperlukan untuk memberikan pengiriman yang cepat dan efisien. Mereka bahkan telah mencoba drone dan robot pengiriman dalam beberapa kasus untuk mengurangi waktu pengiriman.
(4) Pemasaran Efektif: Domino's menggunakan strategi pemasaran yang efektif, termasuk kampanye "Pizza Turnaround" yang berani di mana mereka mengakui kekurangan produk mereka dan berjanji untuk memperbaikinya. Mereka juga menggunakan media sosial secara aktif untuk terlibat dengan pelanggan dan mempromosikan penawaran khusus serta produk baru.
(5) Ekspansi Waralaba: Domino's telah berhasil mengembangkan jumlah toko mereka di seluruh dunia melalui model waralaba yang memungkinkan pertumbuhan cepat dan penetrasi pasar yang lebih luas.
Kombinasi strategi ini telah membantu Domino's menjadi pemimpin dalam industri pizza dan mengungguli Pizza Hut dalam penjualan global. Namun, persaingan di industri ini terus berlangsung, dan perusahaan-perusahaan ini harus terus berinovasi dan menyesuaikan strategi mereka untuk mempertahankan posisi mereka di pasar.
Tabel 2 Strategi kunci yang membantu Domino's mengungguli Pizza Hut
| Strategi Kunci | Deskripsi |
| Inovasi Teknologi | Mengembangkan situs web, aplikasi seluler, dan alat pelacakan pesanan untuk memudahkan pemesanan dan pengiriman. |
| Peningkatan Produk | Merombak resep pizza, termasuk kerak, keju, dan saus, untuk menciptakan produk yang lebih lezat dan berkualitas tinggi. |
| Fokus pada Pengiriman | Berinvestasi dalam infrastruktur dan teknologi untuk memastikan pengiriman yang cepat, efisien, dan inovatif, seperti drone dan robot pengiriman. |
| Pemasaran Efektif | Menggunakan kampanye pemasaran yang berani, seperti "Pizza Turnaround," dan memanfaatkan media sosial untuk terlibat dengan pelanggan. |
| Ekspansi Waralaba | Mengembangkan jumlah toko di seluruh dunia melalui model waralaba yang memungkinkan pertumbuhan cepat dan penetrasi pasar yang lebih luas. |
Dengan menerapkan strategi ini, Domino's berhasil mengungguli Pizza Hut dalam penjualan global dan menjadi pemimpin industri pizza. Strategi ini membantu mereka meningkatkan kualitas produk, efisiensi pengiriman, dan keterlibatan pelanggan.
Berdasarkan tabel yang mencakup Point of Parity (PoP) dan Point of Differences (PoD) antara Domino's Pizza dan Pizza Hut, kita dapat melihat bahwa meskipun kedua perusahaan ini beroperasi dalam industri makanan cepat saji yang sama, mereka memiliki beberapa kesamaan dan perbedaan penting yang mempengaruhi strategi dan posisi mereka di pasar.
Kesamaan antara Domino's dan Pizza Hut meliputi jenis produk yang ditawarkan, seperti berbagai pizza dengan topping dan gaya yang berbeda, serta layanan yang mereka berikan seperti pesan-antar dan makan di tempat. Kedua perusahaan ini juga memiliki jaringan internasional yang luas, menargetkan keluarga, pasangan, dan individu yang mencari makanan cepat saji yang enak dan praktis, serta sering menawarkan promosi dan diskon untuk menarik pelanggan.
Namun, perbedaan penting antara kedua merek ini mencakup kualitas produk, dengan Domino's dikenal karena pizza dengan kualitas yang lebih baik setelah transformasi merek mereka. Sementara itu, Pizza Hut lebih fokus pada harga yang lebih terjangkau. Domino's juga telah menginvestasikan lebih banyak dalam teknologi, seperti aplikasi pesan-antar yang canggih, pelacakan pesanan, dan integrasi media sosial. Di sisi lain, Pizza Hut lebih dikenal dengan restoran berlayanan penuh yang nyaman dan menawarkan lebih banyak variasi dalam menu mereka, seperti pasta, salad, dan hidangan penutup.
Strategi branding juga menjadi perbedaan kunci antara Domino's dan Pizza Hut. Domino's telah berhasil menjalani transformasi merek yang mengakui kekurangan produk mereka dan berfokus pada peningkatan kualitas, sementara Pizza Hut belum melakukan perubahan sebanding dalam strategi merek mereka. Secara keseluruhan, kedua perusahaan ini memiliki posisi yang berbeda dalam industri makanan cepat saji, dan perbedaan ini mencerminkan strategi dan tujuan mereka yang unik.
Tabel 3 Point of Parity (PoP) dan Point of Differences (PoD) Domino's Pizza dan Pizza Hut:
| Kategori | Point of Parity (PoP) | Point of Differences (PoD) |
| Jenis Produk | Keduanya menawarkan pizza, pasta, makanan penutup, dan minuman. | Domino's lebih fokus pada pizza, sedangkan Pizza Hut menawarkan beragam pasta dan hidangan sampingan. |
| Kualitas Produk | Keduanya menawarkan produk berkualitas yang lezat. | Domino's dikenal karena keraknya yang renyah, sedangkan Pizza Hut terkenal dengan kerak tebalnya. |
| Layanan Pengiriman | Keduanya menawarkan layanan pengiriman. | Domino's lebih fokus pada kecepatan pengiriman, sedangkan Pizza Hut lebih fokus pada kualitas pelayanan. |
| Waralaba dan Lokasi | Keduanya memiliki model bisnis waralaba dan memiliki toko di seluruh dunia. | Domino's memiliki lebih banyak toko dan fokus pada ekspansi, sedangkan Pizza Hut memiliki lebih banyak sit-down restaurant. |
| Inovasi Teknologi | Keduanya menawarkan pemesanan online melalui situs web dan aplikasi seluler. | Domino's lebih maju dalam teknologi dengan fitur pelacakan pesanan dan penggunaan drone/robot untuk pengiriman. |
| Strategi Pemasaran | Keduanya menggunakan pemasaran digital, iklan TV, dan promosi. | Domino's dikenal karena kampanye "Pizza Turnaround," sedangkan Pizza Hut dikenal dengan kolaborasi merek dan promosi istimewa. |
| Harga | Keduanya menawarkan pizza dengan harga yang kompetitif. | Domino's dikenal karena harga yang lebih terjangkau, sedangkan Pizza Hut menawarkan lebih banyak variasi harga. |
Meskipun Domino's Pizza dan Pizza Hut beroperasi dalam industri makanan cepat saji yang sama dan menawarkan produk yang serupa, mereka memiliki perbedaan strategi, branding, dan fokus yang membedakan mereka di pasar. Domino's telah berhasil melakukan transformasi merek yang mengakui kekurangan produk mereka dan berfokus pada peningkatan kualitas, sementara Pizza Hut lebih dikenal dengan harga yang terjangkau dan variasi menu yang lebih luas.
Dalam menghadapi persaingan di industri ini, kedua perusahaan harus terus beradaptasi dan memperbarui strategi mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang selalu berubah. Memahami Point of Parity dan Point of Differences antara kedua merek ini dapat membantu mereka dalam merumuskan strategi yang efektif untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar mereka di masa depan.
