Wayfair, pengecer furnitur dan peralatan rumah tangga online. Misi perusahaan ini adalah menjadikan belanja furnitur menjadi begitu mudah bagi pelanggannya, dan bahkan menyenangkan. Para pengelola perusahaan ini faham bahwa mambangun basis pelanggan yang terlibat dan...
Setiap tahun terdapat sekitar tiga puluh ribu produk konsumen (consumer good) baru yang dipajang di rak-rak toko. Sembilan puluh persen dari mereka gagal. Mengapa? Menurut Christensen dan kawan-kawannya, mereka menggunakan praktik segmentasi pasar yang salah...
Apakah ada merek papan atas yang tidak beriklan? Bukankah selama ini iklan dianggap sebagai alat marketing communications yang paling efektif? Kalau tidak beriklan, mungkinkah suatu merek bisa menjadi besar? Itu pertanyaan yang pernah muncul...
