Bagian 3: Kemampuan Interpersonal
Komunikasi dan Kerjasama Tim
Komunikasi yang efektif menjadi fondasi penting dalam mengintegrasikan dan mengkoordinasikan elemen-elemen beragam dalam strategi pemasaran. Kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan jelas dan tepat, baik melalui komunikasi lisan maupun tulisan, memungkinkan pertukaran ide yang lancar antar anggota tim. Dalam lingkup pemasaran yang seringkali membutuhkan kolaborasi antar berbagai departemen, kemampuan ini menjadi sangat krusial.
Selain departemen pemasaran dan penjualan, kolaborasi ini meluas hingga ke tim teknologi informasi yang mengelola AR/VR, Metaverse, dan Blockchain, tim analisis data untuk pengolahan big data, departemen kreatif untuk produksi konten, serta divisi legal dan manajemen risiko yang memastikan kegiatan pemasaran berjalan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Keterlibatan multidisiplin ini menuntut komunikasi yang tidak hanya efisien tetapi juga inklusif, memastikan semua pihak memiliki pemahaman yang sama terhadap tujuan dan strategi kampanye yang akan dijalankan.
Beradaptasi dengan Perubahan
Di tengah dinamika industri pemasaran yang terus berubah, diperlukan profesional yang memiliki kemampuan adaptasi yang cepat terhadap berbagai perubahan, mulai dari teknologi terbaru hingga tren yang sedang berkembang, serta kepiawaian dalam menyesuaikan strategi berlandaskan umpan balik dari pasar. Menjadi fleksibel dan tahan banting merupakan kunci utama untuk dapat bertahan dan berkembang dalam lingkungan pemasaran yang tidak pernah statis. Penting pula bagi para profesional ini untuk memiliki komitmen yang kuat terhadap pembelajaran berkelanjutan dan peningkatan kemampuan (upskill) secara rutin, minimal setiap enam bulan sekali. Hal ini mencakup inisiatif untuk mengakuisisi kompetensi baru yang relevan dengan perkembangan terkini, memastikan bahwa mereka tidak hanya tetap relevan tetapi juga proaktif dalam menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang di industri pemasaran yang selalu berubah.
Untuk tetap relevan di era AI, profesional pemasaran harus mengembangkan kompetensi yang mencakup aspek teknis, kreatif, dan interpersonal. Dengan menguasai keterampilan ini, mereka akan dapat merancang dan melaksanakan strategi pemasaran yang tidak hanya efektif tetapi juga resonan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen masa depan. Persiapan dan pembelajaran berkelanjutan menjadi kunci untuk berhasil.
Tuhu Nugraha
Digital Business & Metaverse Expert, Principal Indonesia Applied Digital Economy & Regulatory Network (IADERN)
