Twitter baru-baru ini dikejutkan oleh pembicaraan hangat mengenai Blok M Plaza, pusat perbelanjaan legendaris di Jakarta Selatan. Ternyata, setelah serangkaian peningkatan strategis dan revitalisasi, pusat perbelanjaan ini mengalami kebangkitan yang luar biasa. Akankah bertahan? Bagaimana...
Teknologi yang diperlukan untuk mengubah layanan yang selama ini hanya visi kini menjadi kenyataan. Beberapa perusahaan industri jasa telah mencapai tingkatan kecanggihan seperti yang diilustrasikan di atas, disebut sebagai Service 4.0. Paul baru saja...
