Di Kinepolis, layar berukuran hingga 29 meter kali sepuluh meter dan bersandar pada fondasinya sendiri sehingga getaran suara tidak ditransmisikan di antara layar. Banyak ruang menonton memiliki peralatan proyeksi 70 milimeter dan peralatan suara canggih.
Bert Claeys juga seakan menantang kearifan konvensional industri tentang pentingnya real estate pusat kota dengan menempatkan Kinepolis di jalan lingkar yang mengelilingi Brussels, 15 menit dari pusat kota. Pelanggan disediakan parkir gratis di tempat yang luas dan terang, sesuatu yang selama ini menjadi masalah besar bagi mayoritas penonton bioskop di Brussel yang merasa parkir susah dan biayanya tinggi.
Bert Claeys memberikan penawaran pengalaman sinema yang unggul secara radikal tanpa meningkatkan harga tiket karena konsep hasil megaplex di salah satu struktur biaya terendah di industri. Biaya rata-rata untuk membangun kursi di Kinepolis adalah sekitar 70.000 franc Belgia, kurang dari setengah rata-rata industri di Brussels.
Bagaimana mereka bisa melakukan itu? Lokasi megaplex di luar
kota lebih murah; ukurannya membuatnya lebih ekonomis dalam pembelian, lebih
maksimal dengan distributor film, dan margin keseluruhan yang lebih baik; dan
dengan 25 layar yang dilayani oleh tiket sentral dan area lobi, Kinepolis
mencapai penghematan dalam hal personil dan overhead.
Lebih jauh lagi, perusahaan menghabiskan sangat sedikit
untuk iklan karena inovasi nilainya menghasilkan banyak pujian dari mulut ke
mulut. Dalam industri yang seharusnya tidak menarik, Kinepolis telah mencapai
pertumbuhan dan keuntungan yang spektakuler.
Penonton bioskop Belgia sekarang lebih sering menghadiri
bioskop karena Kinepolis, dan orang-orang yang tidak pernah menonton film telah
tertarik ke pasar. Alih-alih memperebutkan pesaing atas segmen pasar yang
ditargetkan, Bert Claeys menjadikan kompetisi itu tidak relevan
Bert Claeys memang melakukan terbosoan strategi sekaligus
menyelamatkan perusahaan dari keruntuhan. Bagaimana tidak, setelah satu dekade
musim penutupan perusahaan, semakin ketatnya persaingan, pertumbuhan laba
merupakan tantangan besar yang dihadapi banyak perusahaan.
Mengapa beberapa perusahaan mencapai pertumbuhan tinggi yang
berkelanjutan baik dalam pendapatan maupun laba? Dalam sebuah studi lima tahun
perusahaan-perusahaan pertumbuhan tinggi dan pesaing mereka yang kurang
berhasil, kami menemukan bahwa jawabannya terletak pada cara masing-masing
kelompok mendekati strategi.
Perbedaan dalam pendekatan bukanlah masalah manajer memilih satu alat analitis atau model perencanaan daripada yang lain. Perbedaannya ada pada asumsi fundamental perusahaan, implisit tentang strategi.
Perusahaan yang kurang berhasil mengambil pendekatan konvensional: Pemikiran strategis mereka didominasi oleh ide untuk tetap unggul dalam persaingan.
Sebaliknya, perusahaan-perusahaan dengan pertumbuhan tinggi
tidak banyak memperhatikan untuk menyamai atau mengalahkan saingan mereka.
Sebaliknya, mereka berusaha membuat pesaing mereka tidak relevan melalui logika
strategis yang kita sebut inovasi nilai.
