Ana adalah wanita yang bahagia dan berprestasi. Pada usia
dua puluh sembilan tahun, dia menikah dan berbahagia. Dia menjadi seorang ibu
dari dua anak yang sehat dan cantik, dan guru sekolah yang sangat dihormati dan
populer.
Suatu pagi dia bangun dengan perasaan lebih bahagia dari biasanya. Bahkan, dia sangat senang. Malam itu, dia akan menjadi tamu kehormatan di acara khusus yang murid-murid dan teman sekerjanya merayakan ulang tahunnya yang kesepuluh sebagai guru sekolah.
Bagi Ana, guru sekolah merupakan sebuah karir luar biasa yang didedikasikan untuk mendidik anak-anak dengan kebutuhan khusus di kota Curitiba, Brasil.
Pagi itu, dia membuat sarapan besar untuk keluarganya.
Seperti biasa, mereka berdoa pagi bersama, mengungkapkan rasa syukur atas
kehidupan yang mereka lalui, untuk keluarga tercinta mereka, dan untuk
pekerjaan dan prestasi Ana.
Seperti biasa, Ana dalam suasana hati yang baik sepanjang
hari sibuknya. Setelah mengantar anak-anaknya ke sekolah, dia pergi ke ruang
kelas dan menghabiskan pagi hari mengajar siswanya, dengan penuh sukacita dan
semangat seperti biasanya.
Saat makan siang, dia menjemput anak-anaknya dan membawa
mereka ke restoran, sajian istimewa untuk merayakan ulang tahun kariernya. Pada
sore hari, setelah mampir ke supermarket
dan berbelanja, dia pergi ke salon kecantikan agar dia terlihat sangat baik
pada perayaan malam itu.
Kemudian, sudah waktunya untuk pulang dan bersiap-siap untuk pergi ke perayaan besar. Setelah menyelinap ke lemari koleksi pakaian tercantiknya, Ana membantu anak-anaknya berpakaian dan mengenakan dasi suaminya.
“Acara ini memiliki arti khusus bagi saya,” kata Ana sambil memegang undangan di tangannya saat mereka berkendara menuju balai kota.
Brand storytelling kini seakan bangkit untuk yang kedua
kalinya. Betapa tidak storytelling adalah sebuah tradisi yang berlangsung sejak
jaman dulu. Karena sudah menjadi tradisi seringkali orang lupa akan maknanya.
Mereka sekadar bercerita namun tak bisa membuat audiensenya
menangkap pesan di dalamnya. Kini setelah sejak kebangkitan pertama pada 50
tahun yang lalu dan kemudian dilupakan, orang tertarik meski sedikit yang
benar-benar mendapat manfaatnya.
Kebanyakan pemasaran tidak secermat dulu. Kesalahan umum yang dilakukan perusahaan dalam upaya pemasaran adalah memposisikan perusahaan atau produk mereka sebagai pahlawan dalam cerita. Seseorang sedang batuk, dia meminum obat batuk sebuah merek, dalam beberapa menit orang tadi terbebas dari batuknya.
Anda mungkin ingin mengenakan jubah, mengendarai Batmobile,
dan menendang pantat penjahat (dan siapa yang bisa menyalahkan Anda? Tetapi
sebagian besar merek mengabaikan kepentingan pelanggan ketika mereka berfokus
pada diri mereka sendiri.
Bandingkan cerita Ana itu dengan cerita tentang Muhammad...