Kebutuhan laten (latent needs) adalah kebutuhan yang tidak disadari oleh pelanggan saat ini. Atau bisa saja orang membutuhkan sesuatu tapi dia tidak mengungkapkannya. Misalnya, orang ingin menonton film berkualitas tinggi dan tersedia ditonton kapan pun...
Awal saya bergabung sebagai reporter Jawa Pos, Dahlan Iskan pernah mengundang Amir Daud. Bekas wartawan Pedoman dan Pemred Bisnis Indonesia diminta Dahlan untuk melatih reporter dalam tulis menulis. Yang paling saya ingat ajarannya adalah...
Sam dan Liz mempersiapkan resepsi pernikahan mereka sejak lebih dari dua tahun sebelumnya. Namun, badai salju musim dingin 2009 hampir saja menghancurkan rencana itu. Betapa tidak, resepsi sekali seumur hidup rencananya diadakan di...
