Momentum Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September dimanfaatkan banyak perusahaan untuk menunjukkan komitmen sekaligus apresiasinya kepada pelanggan. Tak hanya level karyawan yang turut serta meramaikan program yang bertajuk layanan pelanggan, namun para...
Gerai fisik saja tidaklah cukup untuk menciptakan brand engagement maupun customer experience dengan pelanggan maupun calon pelanggan. Di era digital seperti sekarang, brand engagement dapat tercipta lewat virtual relationship. Oleh karena itu, paska menghadirkan gerai...
Kini, tak hanya brand yang memanfaatkan social media sebagai kanal komunikasi untuk menciptakan brand engagement. Namun, sejumlah band musik ternama di Tanah Air juga sudah menyadari pentingnya pemanfaatan social media (Socmed) untuk membangun brand engagement...
