Di tengah clutter-nya persaingan dalam merebut perhatian audience, para pengelola merek dituntut untuk kreatif untuk melakukan upaya branding, termasuk membangun brand experience maupun brand engagement. Langkah kreatif inilah yang dipilih RCTI dan merek ekspedisi Si...
Momentum Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September dimanfaatkan banyak perusahaan untuk menunjukkan komitmen sekaligus apresiasinya kepada pelanggan. Tak hanya level karyawan yang turut serta meramaikan program yang bertajuk layanan pelanggan, namun para...
Gerai fisik saja tidaklah cukup untuk menciptakan brand engagement maupun customer experience dengan pelanggan maupun calon pelanggan. Di era digital seperti sekarang, brand engagement dapat tercipta lewat virtual relationship. Oleh karena itu, paska menghadirkan gerai...
